Ein Label, das die Zuverlässigkeit von Unternehmen und die Qualität ihrer Dienstleistungen garantiert : Nach Rückschlägen bei einzelnen Hausbauunternehmen nahmen die beiden Gründer von Réunipro diese Herausforderung an. Ihr Projekt ist eine nationale Innovation. Unter den ersten 15 reunionesischen Unternehmen im Wohnungs- und Bausektor, die den Test versucht haben, vier sind inzwischen vom Start-up zertifiziert.
Der Weg zur Réunipro-Kennzeichnung ist kompromisslos. Sie basiert ausschließlich auf Ergebnissen und Beobachtungen. Seine Strenge ist den Schwierigkeiten gewachsen, wird manchmal zu einer Tortur, Viele Kunden lokaler Bauunternehmen litten darunter, nachdem sie einen Standort verlassen hatten. Dieses Erlebnis, die beiden Designer von Réunipro, Flavien Bourhis und Lucas Laravine, habe es erlebt. Die erste stammt aus der Finanz- und Wirtschaftsprüfung. Der zweite ist Vertriebs- und Marketingleiter einer großen Marke der lokalen Branche. „In meinem Fall folgten auf der Website drei Unternehmen aufeinander, bezeugt Flavien Bourhis. Der erste verließ ihn, der zweite ging bankrott, der dritte beendete das Haus. » Das Problem ist gut identifiziert : Der Markt für den Einzelhausbau wird durch den Preiskampf vieler Unternehmen belastet. Ihre Preise decken nicht ihre Kosten, Sie geben Baustellen auf und einige gehen bankrott. „Im Allgemeinen, Es ist kein Problem der beruflichen Fähigkeiten, sondern der Unternehmensführung“, bestätigt Lucas Laravine. Es gibt daher so etwas wie eine Reaktion der Bürger beim Réunipro-Projekt, Dabei handelte es sich zunächst um ein Verzeichnis von Unternehmen im Wohnungs- und Bausektor, eine Art Michelin-Führer, der die Besten feiert, bevor es sich in ein Label für Zuverlässigkeit und Qualität verwandelt.
Ein vierstufiges Audit
„Es gibt viele Qualitätsunternehmen. Aber wie kann man sie unterscheiden? ? Unsere Lösung besteht darin, ihre Zuverlässigkeit und die Qualität ihrer Dienstleistungen zu testen.“, erklären Flavien Bourhis und Lucas Laravine. Um das Réunipro-Label zu erhalten, Das Unternehmen willigt ein, das Spiel der Transparenz zu spielen. Zunächst wird auf finanzieller Ebene geprüft. Hat sie, besonders, die Fähigkeit, Arbeit zu finanzieren ? Dies ist die klassische Untersuchung von Finanzdaten. Diese Prüfung wird durch die Prüfung ihrer finanziellen Situation im Hinblick auf den Markt unterstützt. Die Tragfähigkeit seines Wirtschaftsmodells wird durch den Vergleich mit branchenspezifischen Managementindikatoren und Finanzkennzahlen beurteilt, Zum Beispiel die Schuldenquote … Réunipro lässt dann seine Wirtschafts- und Finanzprüfungsarbeiten von der CBA zertifizieren & Mitarbeiter, eine der größten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften für reunionesische Unternehmen.
Besuch vor Ort und Kundenbewertungen
Das Réunipro-Label wird zu einer echten Neuheit, da es die Zuverlässigkeit des Unternehmens auf andere Kriterien als die Finanzen stützt. Dies sind die beiden anderen Phasen des Audits. Dabei werden soziale und berufliche Kriterien berücksichtigt. „Wir führen Besuche vor Ort durch, um das soziale Klima im Unternehmen kennenzulernen, die Art und Weise, wie Know-how umgesetzt wird. Wir legen Wert auf Arbeitsbedingungen, insbesondere Sicherheit auf Baustellen. Wir schauen uns auch an, was zur Einhaltung der Umweltvorschriften geplant ist. » Was die Überprüfung der Qualität der Dienstleistungen betrifft, letzter Schritt, es basiert auf der Meinung der Kunden des Unternehmens. Réunipro hat die Dienste von Opinion System in Anspruch genommen, Nummer eins in Frankreich und Nummer zwei in Europa beim Sammeln von Verbrauchermeinungen. Dieser Ansatz zum Sammeln von Meinungen ist durch ISO- und AFNOR-Standards kodifiziert.. Die Umfrage befragt die Kunden des Unternehmens bis vor zehn Jahren !
Réunipro, innovatives Unternehmen
Finanzielle Gesundheit, soziales und berufliches Klima, Kundenrezensionen… Bisher hat kein Label einen solchen Bereich abgedeckt, um eine globale Vision eines Unternehmens zu vermitteln. Das Village by CA-Netzwerk, durch die Begrüßung von Réunipro, hat keinen Fehler gemacht, das Start-up als „innovatives Unternehmen“ zu würdigen, nicht nur auf der Reunion-Skala, aber national. Réunipro hat Anfang 2022 seine ersten Audits gestartet. Wenn die Initiative von einigen kalt aufgenommen wird, Sie wird von anderen unterstützt. Für Unternehmen, die sich von der Konkurrenz abheben möchten, kommt es zum richtigen Zeitpunkt. Vor allem wegen der moderaten Kosten (2.220 Euro ohne Steuern) ist für jedes Budget zugänglich. Das Réunipro-Label ist ein Jahr lang gültig. Die Erneuerung erfolgt auf Grundlage der Kundenbewertungen des Jahres. Seit Einführung des Labels wurden 15 Unternehmen auditiert. Vier haben es geschafft. Jedoch, auch im Falle eines Scheiterns, Der Ansatz wird nicht umsonst sein, wenn das Unternehmen seine Schwächen aufzeigen und beheben kann. Mit der Möglichkeit, sich neu zu positionieren, sobald sie sich bereit fühlt.
Und das Etikett, eine Anerkennung
„Wir erfüllen unsere Mission, indem wir Einzelpersonen wissen lassen, an wen sie sich mit vollem Vertrauen wenden können.“, sagt Lucas Laravine. Für Einzelpersonen, die zuverlässige Unternehmen suchen, Réunipro wird die lang erwarteten Informationen bereitstellen. Kommt bald online, Die Plattform www.label-reunipro.com stellt die ersten gelabelten Unternehmen vor, mit den erzielten Bewertungen für die verschiedenen Prüfkriterien. Das Start-up wird die Informationen in sozialen Netzwerken verbreiten. Während sein Label an Anerkennung gewinnt, Andere Kommunikationsmedien werden den Bekanntheitsgrad der Gekennzeichneten steigern. Zum Argument der Legitimität des Ansatzes, Natürlich stellen die beiden Gründer von Réunipro ihre eigenen Fähigkeiten im Wirtschafts- und Finanzbereich unter Beweis (Zwei neue Fachkräfte sind gerade hinzugekommen : Leila Lebon, Ex-Banker, und Guillaume Huat, Vertriebsleiter in der Baubranche). Sie berufen sich auch auf die Referenzakteure, auf die sie sich verlassen (CBA und Meinungssystem). Mehr, vor allem, Sie beanspruchen ihre Unabhängigkeit von jeder bestehenden Organisation und Gemeinschaft : „Wir sind völlig unabhängig. Dies ist der Kern des Labels und die Voraussetzung für seine Glaubwürdigkeit. »
