在商业世界, 传统的指挥控制管理模式正在失去其意义. 最成功的公司现在明白信任 & 跟踪领导力 (基于信任和跟进的领导力) 构成显着的竞争优势. 危机时刻, 事实证明，这种领导力是最有效的，可以让公司保持弹性.
概念 “ 相信 & 追踪领导力 » 由尼克·萨里洛介绍, 芝加哥餐馆企业家. 这种做法反对独裁管理风格，强调信任和建立监督体系. 重要的是不要混淆 相信 & 追踪 和 相信 & 希望 (信任并希望一切顺利). 该方法基于创建信任文化，同时为个人提供实时监控工作进度的手段. 信任必须给予那些值得信任的人, 并且不乱分发. 展现诚信至关重要, 做出正确的决定并可预测，值得信赖. 价值观指导一个人独处时的行为. 做出正确的决定令人安心, 但这还不足以激发信心. 还必须具有可预测性并表现出始终做出明智决策的能力. 不可预测性和偶尔的非理性决定会削弱信心.
如何营造信任氛围
在危机时期，在公司内部营造信任氛围更为重要. 居家隔离和远程办公的新常态扰乱了员工的舒适区, 让他们进入“延伸区”，探索新的工作方式. 然而, 这个区域有时会陷入“恐慌区”. 在恐慌的情况下, 个人在公司外寻求庇护, 导致信任崩溃和脱离. 支持所需的努力, 因此建议创造一个安全的空间 (安全空间) 公司内部. 这种虚拟概念允许每个人表达自己的不适或不舒服，而不会受到评判。, 并寻求关怀支持. 这种做法促进了有利于员工发展和建立信任的环境。.
如何跟进
此外, 良好的后续行动对于确保成功至关重要. 很遗憾, 很少有公司拥有足够的仪表板. 有两种测量方法 : 事后验证, 这相当于一个控件, 和实时监控, 这可以让你在为时已晚之前采取行动. 实时监控提供了立即采取行动的机会, 建设性和关怀性的反馈以改善结果. 通过与所有利益相关者共享数据, 我们促进集体智慧和员工承诺, 这构成了真正的竞争优势.
总之, 信托 & 轨道领导力基于三个支柱 : 信心, 监控和安全空间. 采用这种方法的公司成功地创造了一个强大而有弹性的工作环境, 有利于所有利益相关者的绩效和承诺. 这正是 BNI 方法所提供的改变世界营商方式的方法.
