公司通常很容易选择成本最低的服务提供商。. 然而, 从长远来看，这种反射很少是最有趣的. Jean-Michel Laidin 的示范, 合伙人 沃尔特·弗朗斯.
购买力是指公司定期向供应商订购一定数量采购的能力。. 必须利用这种能力来建立牢固而持久的关系. 的确, 最常发生什么 ? 该公司拥有一个供应商小组和, 有时每个订单, 咨询他们，然后与提供最低价格的人达成交易. 这种做法, 常见且容易, 并不是提高生产力的最佳方式. 对于业务经理来说, 与有限数量的供应商或值得信赖的服务提供商建立特权关系只有好处, 而不是增加联系. 明显地, 预先, 他必须确保它们的结构健全并且财务状况良好. 一旦采取这些预防措施, 经理将能够认识到这种关系的优点.
费用, 某些材料的 (特别是对于建筑行业) 或某些食品, 可能会波动. 一旦公司随着时间的推移需要一定的数量, 她在供应商眼中作为客户所代表的东西必须受到重视. 供应商方, 它将是安全的，因为它将保证一定数量的订单. 业务端, 现在是监控成本的时候了, 这将使其能够在特定时间段内重新协商某些价格, 什么, 除了减少采购量之外, 也将节省他花在无休无止的谈判上的时间 : 发送价格请求, 报价的接收和分析, 电话和电子邮件交流, ETC.
计算利润
通过关注与供应商关系的可持续性和价格稳定性，而不是专注于在几个百分点内获得谈判，公司将能够以更可靠和可持续的方式计算其利润。.
定期供应
很明显，当供应商必须就交付做出决定时，他总是会优先考虑长期客户而不是一次性客户。. 长期合作关系将确保公司的供应.
库存减少
材料储存, 食品或其他产品有时会给公司带来巨大的成本. 的确, 它必须提供或多或少较大的存储区域, 这个存储可以调动现金, 由于该公司已付款购买尚未出售的商品. 如果业务经理能够保证预先协商好的交货时间，他将能够通过更多地准时工作来减少库存。.
创新监控
适用于所有活动部门, 创新是永恒的. 对于建筑业等某些行业来说更是如此。, 例如关于建筑材料, 特别是在能源绩效方面. 制造商征求供应商并向他们展示新产品. 对于一家公司来说，成为第一个向其客户提供这些服务的公司可能会非常具有商业意义。, 这将给它带来竞争优势. 然而，很明显，该供应商将首先向其忠实客户提供服务。.
人际关系的品质 : 优先事项
有多种方法可以与供应商建立信任关系, 即使对于最小的企业.
而不是将他们视为简单的供应商，只准备以最低的价格尽快交货, 将他们视为战略合作伙伴将改变游戏规则. 交流中尊重, 关注自己的困难, 仁慈, 的赞美, 谢谢...这么多基本的礼貌规则将使人际关系更加流畅和愉快, 因此有效, 对于双方. 特别是因为与供应商建立的良好关系将使公司在危机时期处于有利地位。. 这是在新冠危机期间看到的, 供应问题几乎影响到所有部门的活动. 不言而喻，在这种情况下, 与供应商保持良好的关系可以让公司比竞争对手更好地生存……对于 Jean-Michel Laidin 来说, “处理与供应商的关系必须是所有公司的首要任务. 公司成功建立的人际关系质量与其谈判技巧同样重要。. »
