为国家购物中心委员会进行的一项大都市研究 (国家计算机中心) 展示新冠危机对各大品牌战略思维对购物中心演变的影响.
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留尼汪岛的大型零售业格局不仅在市场份额方面不断变化. 品牌的反思还集中在新的消费者期望和大型零售在城市中的地位。, 尽管经济形势困难. 购物中心正在适应因限制而产生的购买态度. 在一个城市, 最近为全国购物中心委员会与大约十名品牌经理进行的一项定性研究提供了有关未来几年一些主要战略选择的信息. 封锁前和封锁后执行, 这项调查呈现了使我们能够应对持续剧变并抓住应对这些剧变的机会的动力. 因此，凯度研究揭示了品牌对提高知名度的强烈需求, 理解和透明度，以重塑出租人和租户关系的条款. 健康危机影响了购物中心的所有相关人员，迫使他们进行对话，以最好地管理关门时间。. 当我们看到疫情结束时, 他们比以前更加认同在购物中心内产生更多客流量的目标. 所以, 品牌看数据, 创造更有针对性的营销的机会, 个性化和本地化, 而业主的目标是使其中心的商品多样化，以满足新的消费者期望.
值得重视的城市特色
面对法国购物中心之间动态的差异, 品牌警告称，有投资能力的明星中心与缺乏投资能力的明星中心之间存在破裂的风险。, 相反, 会发现自己无法重新开始活动. 迄今为止，小型购物中心的吸引力及其经济方程式一直受到大型购物中心吸引的某些品牌的质疑。. 然而，最近几个月的情况表明，地理位置较近的中心存在机会, 更好地融入城市结构，更具社会和环境责任. 该研究的其他教训, 回应关闭所谓的“非必要”企业, 许多实体店加速数字化转型. 全渠道对消费者来说已经变得显而易见, 鼓励购物中心适应. 巩固这些新趋势并为购物中心本身制定真正的电子商务政策, 凯度研究指出，为了租户的利益，需要加强出租人的服务, 例如创建公共点击空间&收集 (点击交付) 或最后一英里物流的汇集. 每个实体购物中心都拥有自己的数字化身的日子已经不远了, 实时提供相同的报价, 在网上和商店里.
