纪尧姆·努斯, 克莱枫丹-罗地亚集团董事长兼首席执行官, 于 2023 年 11 月初来会见其留尼汪经销商 Mollan et Fils, 历史悠久的本土文具企业, 去年庆祝了成立五十周年. 留尼汪岛以及法国大陆学校领域的领导者, 纸张制造商, 克莱枫丹笔记本的发明者, 属于 Exacompta-Clairefontaine 家族, 目前营业额达 8 亿欧元，拥有员工 3,600 名. 集团五个部门之一, 克莱枫丹-罗迪亚, 是欧洲文具行业的主要参与者之一, 唯一保留造纸与转型相结合的部门组织. “生产我们销售的产品, 出售我们生产的产品” : 这是克莱枫丹即使在多元化经营中也始终恪守的规则, 最近几年, 美术和创意爱好. 纪尧姆·努斯, 自 1997 年以来一直管理克莱枫丹-罗迪亚, 是这一成功演变的设计师, 这弥补了教育和企业文具消费的减少, 数字化发展的结果. Mollan et fils 在本地支持的演变. 专为 Leader Réunion 打造, 纪尧姆·努斯和伊利亚斯·莫兰, 莫兰和菲尔斯公司董事, 让我们来看看 Clairefontaine 为何以及如何, 铭刻在几代人记忆中的传承品牌, 仍可供学生参考, 专业人士和公众, 在留尼汪岛以及法国大陆.
会议主持人 : 您对留尼汪岛和马达加斯加的访问, 十一月初, 克莱枫丹回忆道, 就像罗地亚一样, 是世界知名的法国文具品牌. 有多少个国家/地区使用 Clairefontaine 笔记本和 Rhodia 便笺簿书写？ ?
纪尧姆·努斯 : 一百个国家. 当我负责这个小组的时候, 1997年, 我们主要分布在法语国家, 法国高中对面的书店和文具店. 我们的销售每年或每两年更新一次. 通过多元化进入美术领域, 创意爱好, 礼品包装, 我们离开了纯粹的学术领域, 这将我们的分销范围扩大到新的销售点，并将我们的客户群扩大到非法语国家, 像澳大利亚, 创意爱好很受欢迎的地方. 在这些市场中, 我们不在 大众市场 就像文具里的一样, 我们定位高端创意产品.
十一月你在留尼汪岛. 这是您第一次去岛上旅行吗？ ?
奥伊. 我回应了留尼汪经销商的邀请, 莫兰家族, 我每年都会在法兰克福国际文具博览会上见面，并且我保证每次都会参加. 通过组织这次留尼汪岛之旅, 我趁机在马达加斯加停留, 就数量而言，这是我们最强的出口国家之一, 鉴于其居民数量. 我想说，印度洋对于克莱枫丹来说是一片被诸神眷顾的土地 ! 我们在那里有很好的客户 : 开会中, 在马达加斯加, 在马约特岛, 在科摩罗. 留尼汪岛是法国海外领土的主要市场, 我们在法国海外领土的人均营业额明显高于法国本土. 比法国大陆更具活力的人口影响, 人口略有下降的地方. 谁说孩子多就笔记本多. 在法国海外领土, 文具也受益于游客的购买.
Clairefontaine-Rhodia 和 Mollan et Fils 之间的分销合作伙伴关系是什么时候开始的？ ?
我们已经合作了大约三十年. 当时, 留尼汪岛还有很多文具销售网点. Mollan et Fils 是纯粹的进口商. 逐步地, 销售点数量正在减少, Mollan et Fils 已做出调整，将其产品范围扩展到其他产品, 喜欢有创意的爱好. 销售点较少, 逻辑决定我们扩大产品范围. 我们遵循几乎相同的方法。. 有针对性的产品系列, 课堂笔记本和其他学习用品, 我们已将我们的服务扩展到创意爱好, 在美术方面, 带礼物和精美的纸, ETC.
你知道有多少孩子学会了写字吗, 使用 Clairefontaine 笔记本进行阅读和计数 ?
没有虚伪的谦虚, 百分之一百 ! 我的意思是, 是所有法国的孩子, 在某个时间或另一个时间, 上学期间手里拿着一本克莱枫丹笔记本. 这就是克莱枫丹成为非凡品牌的原因. 我的祖父于 1950 年创作了著名的 Clairefontaine 笔记本, 接手叔叔经营的生意后. 两次战争期间，他独自在巴黎创立了 Exacompta，这个品牌至今仍广为人知。. 从会计文章和 Exacompta 日记中获得资金, 他能够重新启动克莱枫丹. 那是重建时期, 我祖父的直觉是，现在是普及优质书写产品的时候了. 你一定记得当时老师还是用粉笔在黑板上写字, 和学生们, 在石板上 ! 唯一可用的笔记本电脑是由打印机生产的，质量不是很好, 还没有笔记本品牌. 我的祖父想到了一款带有层压封面和高端纸张的笔记本。, 也就是说，一本可以长期保存的学校笔记本. 他的另一项创新是做电视广告. Clairefontaine 是最早在法国电视上做广告的品牌之一. 她从那里散发出. 我父亲随后在三十多年里大力发展销售. 几十年后，我们对克莱枫丹产生了令人难以置信的唤起力量. 与我的夫人一起, 里兹勒内, 负责创作与传播, 和我的表弟加布里埃尔, 谁照顾大面积的区域, 我们尽可能地继续这项工作. 谈论克莱枫丹系统性地唤起人们对学校和童年的记忆. 很少有品牌能有如此影响力, 以如此力量铭刻在记忆中. 成为此类产品的制造商, 这很特别. 然而, 此链接并不能保证持久成功. 你必须每天回到工作岗位上继续前进，永远不要固步自封……
带有著名标志的笔记本, 众所周知, 七十年来它还是一样还是已经进化了 ?
标志几乎没有改变. 这是我祖父在 1950 年所想象的. 另一方面, 大约十五年前发生了变化, 应老师要求. 我们推出了塑料盖笔记本. 聚丙烯比卡片更坚固、更耐用. 因此，我们转向使用三种材料的更原始的产品 : 纸质的, Polypro 和金属结合, 但比最初的生态环境稍差一些. 乙醚, 一定, 更换材质后价格会贵一些.
尽管 Clairefontaine 笔记本有不同颜色, 该品牌给人的印象是远离时尚的“眼镜”封面. 是这样吗 ?
绝对地. 我的祖父和我的父亲*不断重复说你永远不应该试图变得时尚, 因为时尚, 这也意味着迟早会过时. 我们仅在许可下生产了少量此类笔记本电脑, 非常轻微 : 勉强为0,我们营业额的 5%. 更重要的是, 在法国——并非在所有国家都是如此——, 回到学校对学生和家长来说是一段严肃的时光. 现在不是幻想的时候 : 带有冲浪者或卡通人物的笔记本不会给人留下你在那里工作的印象. 当我的祖父开始生产克莱枫丹笔记本时, 他首先给了一些老师做笔记. 他的想法, 就是学生看到这些笔记本也会想买来让自己好看. 它起作用了 !
文具市场表现如何？, 您对 2023 年有何评价 ?
既不好也不坏的一年. 我们没有感觉到基本文具的消费量下降. 如果没有学校清单上的用品，任何学生或家庭都不会计划到达课堂. 为此，返校津贴被分配给最贫困的家庭。. ARS金额高, 每个孩子约400欧元, 保持一定的销量. 另一个起作用的因素 : 随着学年的临近，基本型笔记本电脑仍在销售, 经销商激烈竞争以吸引家庭. 最后, 2023年消费文具产品价格不高于2022年, 尽管通货膨胀. 写作产品的情况并非如此。, 排行, 成套工具, 书包, ETC. 成为, 消费下降. 在这些产品上省钱的愿望是可以理解的. 如果铅笔盒和书包状况良好, 为什么要改变它 ? 但文具市场正在以更具结构性的方式发展, 与数字化发展相关. 观察结果, 这是因为在大学里，学生在所有社会或文学科目中都用笔记本电脑取代了笔记本电脑。, 在法律和经济学中……在科学学科中哪些是不正确的, 在数学中, 物理或化学, 笔记本仍然有用的地方. 这种现象也影响到了一些高中生. 在小学, 数字化已经取代了课堂小册子和日记, 师生交流已养成新的数字习惯, 机构和家长之间. 今后, 通过互联网向家庭发送作业和信息.
您是否认为数字化发展对集团的未来构成威胁？ ?
我到达了 Trente Glorieuses 的尽头. 数字化的影响开始显现. 我们看到纸制品逐渐消失, 就像清单一样, 会计书籍, 你安排他们, 信封, ETC. 但纸并没有消失. 与我们二十年前的预测相反, 不存在无纸化办公室 ! 事实仍然是，纸制品的消费量下降了。, 我们必须创新. 为了应对纸张的相对下降，我们推出了艺术文具和创意爱好的多元化. 我从这样的信念开始：越来越多的人将不得不从出生到死亡，手里都拿着终端, 他越需要时间来找到自己. 他会寻找机会逃跑 : DIY, 园艺, 旅行和……着色. 当你画画的时候, 你与纸和笔有这种接触, 你离数字化的冰冷完美还很远, 这就是你正在寻找的. 我们专注于艺术和创意休闲活动，以满足这种日益增长的需求。, 通过提供消费将持续超越数字化的产品. 这次小组活动的转折是成功的.
与其他材料相比，纸是一种相当生态的材料. 如何解释对他持续存在的不信任 ?
这是一个我真正感兴趣的主题. 我意识到生态学通常基于快速断言, 简单化的, 甚至微不足道. 就纸张而言，情况显然如此. 许多人仍然认为我们“杀死”一棵树来造纸。 ! 并认为, 他们当然想到了他们家附近那棵美丽的树的形象. 这显然是荒谬的.
生产纸张, 我们当然用木头, 但来自北欧或加拿大森林的木材, 或快速生长的热带和赤道物种，例如桉树, 五年后又会长回来 ! 我们还使用锯木厂废料. 亚马逊或印度尼西亚的森林砍伐与造纸无关 ! 在所有情况下, 我们的原材料完全来自可持续管理的森林. 在克莱枫丹, 我们只生产和改造经过认证的纸张. 我们所有的产品均经过 PEFC 或 FSC 认证, 两项可持续森林管理认证. 我真的百分百关心这个, 我可以向你保证这两个组织不是在开玩笑 : 他们给我们施加压力 ! 集团的造纸厂拥有ISO 14001环境管理认证。. 在法国, 我们与负责回收图形纸的生态组织 Citeo 合作. 我们生产再生纸. 我们有专门的子公司, 埃弗巴尔, 在这部作品中. 含原料100公斤, 我们生产 96 公斤再生纸. 纸张按收到时的样子进行处理. 我们不会取消它, 我们不洗它. 漂白再生纸, 考虑需要完成的工作, 不再有任何生态的东西. 我们的再生纸已获得蓝天使认证, 该领域的参考. 它们主要面向德国市场. 在法国, 所有提供 100% 再生纸笔记本的尝试都失败了. 我们生产含有 50% 再生纸的混合介质纸.
Clairefontaine 为视障人士设计了一款笔记本. 该品牌还参与人道主义工作 : 她支持国际残障人士协会. 该组织甚至与联合国儿童基金会一起在贫穷国家建造了学校. 这个承诺的意义何在？ ?
克莱枫丹是一个标志性品牌. 在法国的知晓率达99%. 帮助那些有需要的人, 在法国和发展中国家, 似乎是最小的责任. 我们确实与联合国儿童基金会合作多年, 联合国负责儿童事务的机构, 建造学校. 但联合国儿童基金会的流程极其漫长, 沉重而复杂. 我们宁愿走另一条路. 今天, 我们支持国际残障人士协会, 一个充满活力且必要的协会. 国际助残组织特别对受战争破坏的国家进行干预, 残缺儿童或成人得不到支持的地方. 这个原因对我们来说似乎是显而易见的. 为无法行走的孩子提供拐杖, 拐杖那, 此外, 是本地制造的, 它正在做有用的工作. 我们还回应了许多协会的请求，这些协会需要向贫困儿童分发笔记本和学习用品。. 以马达加斯加为例, 我们在哪里销售笔记本电脑, 我们也给一些协会. 目前我们正在向乌克兰捐赠很多物品. 在法国, 我们在体育支持. 我们支持许多青少年足球队, 橄榄球, 手球, 曲棍球. 我们给他们球衣. 我承认看到所有这些年轻人穿着我们的球衣总是对我有所帮助, 来自不同社会或种族的年轻人因对体育的同样热情而团结在一起.
该集团作为一个部门运作，生产自己的纸张并对其进行改造. 这样的配置带来了什么？ ?
她是历史的果实. 大约五十年前, 更多的公司开始生产纸张并进行加工. 今天, 我们是法国和欧洲最后这样做的, 我们的竞争对手同时从事这两项业务——仅造纸业, 与北欧的恐龙相比，我们非常小, 来自巴西或美国 ! 我们的身份基于这种双重能力. 所有 Clairefontaine 商品均采用 Clairefontaine 纸制成. 因此，我们可以完全控制产品的质量，并能够证明其来源。. 这也是我们在创意爱好方面的标志. 多元化进军礼品包装领域, 我们在丹麦收购了一家工厂, 以及英国的一个站点. 这种方法具有一定的职业高贵性, 这种创作和创作自己的论文的愿望和能力. 这种自主权使我们的生产组织效率更高.
作为 Clairefontaine 这样的家族企业第六代的一员，对您有何启发？, 属于法国文化遗产 ?
这六代人给了我很多启发. 首先, 尊重长辈, 从我父亲开始, 谁陪伴了我三十年. 我和我的六个表兄弟一起工作 : 这个遗产, 我们所象征的, 迫使我们继续这个故事, 为第七代做好准备. 我们本着传递接力棒的精神工作. 套间, 家族企业让我们能够更好地看到长期发展. 法国有非常 
很少有像我们这样的中型企业 : 拥有这样的视角来展望未来非常重要. 最后, 家庭工作有利于讨论和决策. 启动美术, 例如, 我去看我父亲, 我向他解释了我如何看待事物. 他回答我 : « 你去吧 ! “ 故事的结局. 别处, 我会被要求去拜访一家咨询公司, 提出市场研究, 计算投资回报率, ETC. 我们多元化发展美术和创意爱好的投资回报 ? 难以计算. 我只知道它有效, 商业成果可以证明这一点 !
让-马里·努塞, Clairefontaine-Exacompta 集团总经理.
