这是一场革命. 通过停止在聚会中的邮箱中的第一次分发, e.leclercRéunion将本地分销带入了一个新时代. 狩猎浪费是恢复购买力并加强客户关系的时代.
自9月1日以来, 当米歇尔·埃德瓦德·莱克莱克(Michel-édouardLeclerc)于去年2月参加聚会时, e.leclercRéunion完全停止了邮箱中招股说明书的分布. 团圆的历史性和开拓者决定. “但是注意, 邮箱传单的结尾并不意味着促销的末端, 希望指定Pascal Thiaw Kine, E.勒克莱尔留尼旺运动主席. 相反, 3至500万欧元之间将重新投资于聚会的购买力。 “具体, 多亏了对招股说明书的节省, e.leclerc商店将提供更多吸引人的促销优惠, 更复杂,更重视. 已经, 在货架上, 由于改善的标牌,促销是更好的确定性. 触觉终端还允许您咨询促销优惠. 我的E.leclerc应用程序也得到了改进,并可以访问商店中的所有促销活动以及个性化优惠.
支持客户过渡到数字工具
意识到所有客户不一定都适合数字工具, 该品牌希望在这种过渡中支持他们. 团队已经接受培训,将能够提供个性化的建议. 每个商店还有一个名为“Zéclagers”的信息空间,用于处理该应用程序. “邮箱中的招股说明书的结束, 这也是我们重新考虑客户关系的一种方式, 现代化它, 帕斯卡·蒂奥·凯恩解释道. 这个想法是将商店及其团队处于经验的中心,以提供更多的邻近性和与我们的客户建立更直接的关系”.
“我们体现负责任分配的方式”
邮箱中招股说明书的分布结束,每年将节省800吨以上的纸张, 其中有40%被抛弃在垃圾中,甚至没有被读过……对于已经通过零方法从事环境保护的品牌来说,这一决定听起来很明显, Antigaspillage篮子, 塑料瓶收集器b:机器人甚至是黄麻帆布袋,以更换塑料.
到达数字解决方案
随着2022年的Yes Pub设备的实施, 2023年纸现金收入的结束和2024年第三饼饼干的结束, 消费者越来越难接触. 数字化加速为数据分析和媒体电子零售方面的专家开辟了道路, 像幸运的购物车.
法国大都会的许多大型食品分销品牌已经停止了像赌场集团这样的纸张招股说明书的发行, 单元和Franprix. E.leclerc集团自9月以来已停止分发, Carrefour的目标是从2024年从其大多数目录过渡到数字技术. 当您知道三分之一的法国人仍然与招股说明书一起购物 (Nielseniq研究, 2022 年 12 月), 克服这种做法的解决方案仍然以举止为基础 ? 对于罗曼·查尔斯(Romain Charles), CEO DE Lucky购物车, 媒体电子零售和数据分析专家, 超个人化“将有所作为 : “纸目录大规模广播, 数字解决方案提供, 至于他们, 客户体验的个性化和个性化. 对于品牌, 因此,这是一种真正的媒体组合,我们将不得不设置以克服目录的消失。 »»»
智能定制
“我们都知道这是为了提高转化率并保留客户, 适应每个网站的网站的智能自定义 购物者, 每个购买习惯, 将成为必不可少的. Chez Lucky购物车, 我们在那里工作 数据第一方, 与我们的伴侣收获 零售商, 为每个人提供个性化的回应 购物者 到达其最喜欢的驱动平台. 感谢我们的业务专业知识, 符合我们的内部工具,并了解 零售 及其齿轮, 我们可以分析收集的数据并与个人有关. 一旦进行了尖锐的分析, 我们与零售商和工业家建立了数字激活. 我们使用可供我们提供的媒体清单, 在整个采购课程中, 正确的报价, 好 购物者, 在适当的时候促进转换”, 罗曼·查尔斯(Romain Charles)说.