Vous êtes chef d’entreprise ? Vous analysez régulièrement la progression de vos ventes ? Au-delà des ventes, vous portez de temps en temps, 经常, aléatoirement, un regard sur votre fichier client ? 更准确地说, quelle attention portez-vous sur le comportement de votre clientèle ? Savez-vous ce qui motive le départ de vos clients ?
关于这一点, la presse économique est unanime : au-delà de...
基于“产品/价格/沟通/分销”的营销已经结束. 预期超出了这个 : 价格和产品已成为最低标准. L'expérience client est devenu le principal critère de choix pour le consommateur. 客户满意度, 对于 97% 的领导者, 是他们业务成功的关键.
客户关系, ou l'expérience client, s'entretient...
无论其商业活动的性质如何, 无论他们的专业领域是什么, 企业保证发展的目的仍然是增加销量. 为此目的, 她有什么选择 ? Sur quels axes stratégiques le dirigeant d’entreprise peut-il s’appuyer pour définir le plan d’action qui sera le plus efficace pour...
企业可以做什么来实现增长？ ? 征服新市场, 扩大其产品/服务范围, 改变游戏规则……确实，这一切都有助于加速增长. 您对另一个因素有何看法 : 存在的理由 ? 他是, 今天, plus que nécessaire de faire passer sa raison d’être de la périphérie au cœur de...
