实体商业仍有需求, 法国制造并获得 CSR 认证 : Bonial 的 OpinionWay 调查, 欧洲开车送店的先驱和领导者, 重点关注采购准备和, 一般来说, 法国消费者在园艺和DIY领域的使用和态度.
过去 12 个月，法国人购买了哪些产品？ ? 分配给 DIY 或园艺的平均预算是多少？ ? 消费者选择园艺或DIY产品的标准是什么？? 他们在哪里购物? 消费者在购买前会寻找哪些信息？ ?… 这些问题的答案是 Opinionway 开展的这项研究的核心，该研究小组由 5,206 名法国人口代表组成。. 两个主要发现 : 87% 的受访者仍然青睐在实体销售点购买 DIY 和园艺产品. 而且经济形势需要, 94% 的人在选择品牌时最关心的问题是价格.
法国人是 DIY 或园艺产品的大消费者
74% 的消费者在过去 12 个月内购买过至少一种园艺产品，77% 的消费者至少购买过一种 DIY 产品. 而且, 54% 的人表示他们 DIY 是为了省钱. 优先购买便宜的商品, 但预算仍然很大. 的确, 小额支出是必要的，但如果我们看看 DIY 364 欧元和园艺 221 欧元的平均年度预算，这些支出就会成倍增加. 在这些采购中, 其中45%投资于照明产品 (安瓿, 灯具…), 三分之一 (34%) 在绘画或装饰中 (33%) 超过四分之一的螺丝 (27%). 花园边, 露台或阳台, 即使在室内, 十分之四的法国人购买了盆栽土 (42%) 过去一年. 三分之一花在户外植物上 (35%) 四分之一用于室内植物 (26%).
产品来源和环境是关注的核心
法国制造成为近三分之一法国人购买 DIY 产品的标准 (65%), 欧洲产品也不被排除在外. 的确, 57% 的消费者表示他们更喜欢欧盟制造的产品. 在平行下, 57%的法国人在选择产品时会选择环保产品.
大部分在商店购买
近十分之九的买家 (86%) 过去 12 个月在实体店购买过园艺和 DIY 产品. 四分之三 (75%) 选择了专门从事 DIY 和园艺的品牌，四分之一 (27%) 走向通用品牌. 在平行下, 十分之三的买家 (31%) 在线购买, 主要通过 Amazon 或 ManoMano 等电子商务网站 (27%). 就像成衣经济一样, 二手现在正在出现, 尽管消费者较少 : 只有 6% 的受访消费者在此类平台上进行过购买.
四个采购标准占主导地位
如果 87% 的法国人在选择品牌之前会查找大量信息, 价格仍然是 94% 的人关注的焦点, 就像十分之八的有趣优惠或促销活动 (84%). 一般来说, 四个标准占主导地位 : 产品的选择, 成本, 因此，十分之九的买家认为在家中轻松进入商店以及购买体验的愉悦感非常重要 (分别提高了96%, 94%, 91% 和 90%).
寻找优惠
商店中提供的信息的有用性得到了最广泛的认可 : 85% 的买家强调这一点. 来自亲戚和搜索引擎的建议是平衡的 : 超过四分之三的买家认为这些来源有用 (他们每人 78%). 让它们成为纸 (67%) 或在线 (63%), 目录的用处, 指南和招股说明书很高, 得到十分之六以上买家的认可. 他们这边, 分销商网站或移动应用程序的实用性得分略高于品牌网站或移动应用程序的实用性得分 (62% 与 59%) 与视频中获得的结果非常接近 (61%).
热门优惠和促销
三分之二的买家 (68%) 希望通过数字媒体了解 DIY 和园艺品牌的价格和促销优惠 : 通过电子邮件 37%, 在品牌网站和移动应用程序上占 26%, 在将招股说明书组合在一起的网站或移动应用程序上, 品牌目录和促销优惠 19%. 在平行下, 56% 仍希望通过纸质媒体了解情况 (42% 通过目录或邮箱中的纸质传单, 通过商店提供的目录或纸质传单 31%). 50岁及以上的人仍然更擅长使用纸张 (其中 64% 的人更喜欢，而 50 岁以下的人中这一比例为 48%).
