Ce label reconnaîtra la prise d’un certain nombre d’engagements ambitieux de la part des plateformes concernées en matière de loyauté et de transparence à l’égard de leurs partenaires commerciaux, de protection des consommateurs, de responsabilité sociétale, environnementale ou encore de fiscalité.
Le lancement de ce label a été annoncé conjointement par Alain Griset, ministre délégué chargé des Petites et Moyennes Entreprises, et Cédric O, secrétaire d’Etat chargé de la transition numérique et des communications électroniques. Ses critères et ses conditions d’obtention seront présentés au premier semestre 2021. Ce label des places de marché en ligne vertueuses conforte l’engagement du gouvernement d’améliorer les pratiques commerciales d’un certain nombre de plateformes de vente en ligne. Une charte des acteurs du e-commerce a ainsi été mise en place le 26 mars 2019 pour garantir des relations loyales et transparentes entre les plateformes de e-commerce et les TPE et PME françaises. Les premiers signataires ont été Boulanger, Cdiscount, Conforama, eBay, Fnac-Darty, La Redoute, Le Bon Coin, Mano-Mano et Rakuten.
La charte des acteurs du e-commerce
Aujourd’hui, la charte évolue pour prendre en compte l’entrée en vigueur du règlement européen promouvant l’équité et la transparence pour les entreprises utilisatrices de services d’intermédiation en ligne, dit règlement « platform-to-business » qui garantit un contrôle encore plus objectif des engagements liés à la charte des acteurs du e-commerce. Le renouvellement de la charte permet une évaluation des plateformes signataires dans six mois, dans le cadre d’un exercice conduit conjointement par la Médiation des entreprises et la Direction générale des entreprises (DGE). L’ensemble des premiers signataires, ainsi que cinq autres plateformes, se sont engagées sur les termes de cette nouvelle charte : Amazon, LDLC, Backmarket et Certideal. A noter qu’avec ces deux dernières entreprises, la charte accueille deux membres de la French Tech Next40 et FT120, témoignant de la qualité d’entreprises françaises en capacité de devenir les leaders technologiques de demain.
