Lancée le 31 octobre, ReFé est une entreprise spécialisée dans le reconditionnement d’iPhone à La Réunion. Basée à Saint-Denis, elle propose des appareils haut de gamme reconditionnés, en parfait état de fonctionnement et esthétiques, avec deux ans de garantie et un SAV local réparti entre trois ateliers.
Les mobiles reconditionnés sont devenus une solution séduisantepour les Réunionnais qui souhaitent s’équiper de modèles haut de gamme et performants à des tarifs jusqu’à 30 % en dessous du marché du neuf et limitant leur impact environnemental. À ce jour pourtant, les près de 30 000 mobiles reconditionnés vendus chaque année sur le marché réunionnais sont issus de l’importation. Adhérente à la charte de l’Institut du numérique responsable, ReFé se donne pour mission de fédérer un écosystème circulaire permettant de prolonger la durée de vie des équipements à La Réunion (reprise de smartphones, reconditionnement et réparation, distribution, SAV). L’impact environnemental d’un appareil reconditionné est estimé jusqu’à huit fois moins important que celui d’un smartphone neuf. ReFé ambitionne ainsi d’éviter plus de 60 tonnes d’équivalent CO2 dès sa première année d’activité. « J’ai l’habitude de dire que notre modèle est « gagnant-gagnant-gagnant » : pour les consommateurs, pour la planète et pour l’économie locale », déclare Constance Idrac, associée cofondatrice de ReFé.
Un reconditionnement de grade A+
Un iPhone reconditionné est un appareil d’occasion qui va vivre un « relifting » en profondeur avant d’être remis sur le marché. Le reconditionné est soumis à un système de notation appelé « grade » permettant au consommateur de comprendre l’état de l’appareil qu’il souhaite acheter. Un grade A+ veut dire que le téléphone est en parfait état fonctionnel et esthétique, tandis qu’un grade B veut dire qu’il présente des traces d’utilisation telles que des microrayures par exemple. Le choix de ReFé est de ne proposer que du grade A+. Le processus de reconditionnement est en conséquence très strict avec plus de 60 points de contrôle permettant d’identifier les pièces à remettre à neuf, ainsi qu’un remplacement systématique des batteries par de neuves « haute capacité » (110 %). L’appareil reconditionné bénéficie d’une garantie de deux ans.
Où trouver les iPhone ReFé ?
Pour mener à bien sa mission, ReFé bénéficie du savoir-faire et de l’expertise de ses associés : Microstor, avec ses ateliers de réparation labellisés QualiRépar, et Back2Buzz, un leader européen du reconditionné haut de gamme. Jusqu’à la fin de décembre 2024, les iPhone ReFé sont à découvrir chez Zeop, qui, il y a un an, a décidé d’arrêter de commercialiser les mobiles à faible taux de réparabilité. À partir de janvier 2025, la distribution des mobiles reconditionnés RéFé s’étendra progressivement à l’ensemble des points de vente de smartphones de l’île.
