Nombre de résidents réunionnais s’étonnaient de la tonalité grave des annonces de rigueur prononcées par le personnel de bord alors que les avions long-courriers s’apprêtaient à atterrir à l’aéroport Roland-Garros. L’énumération des risques (requins, maladies véhiculées par les moustiques, éruptions volcaniques) et des interdictions (importations de plantes, ramassage de coraux…) tuait un peu le charme d’une arrivée sous le tropique du Capricorne !
À la demande de la préfecture, ces messages ont été remplacés par une vidéo beaucoup moins stressante, rappelant les mêmes consignes, mais enrobées dans un contenu beaucoup plus positif, conçu en partenariat par les collectivités, Flughafen Roland-Garros, les compagnies long-courriers et Île de la Réunion Tourisme. Intitulé « Nos recommandations pour un séjour réussi à La Réunion, le film de trois minutes, bilingue français-anglais, vante la beauté du lagon, incite à se baigner ou à surfer dans les zones surveillées et à observer les baleines tout en préservant leur quiétude. L’interdiction d’importation de végétaux ou d’exportation de certains produits locaux est justifiée par un message pédagogique sur les risques d’invasions biologiques, le tout agrémenté d’images touristiques rassurantes.
