Treueprogramme : Fidelatoo ändert die Dimension

Entworfen von der Digital-Business-Services-Agentur Squirrel, Fidelatoo ist eine Anwendung, die Händlern die Verwaltung von Treueprogrammen vereinfacht. Daher der exponentielle Erfolg in weniger als zwei Jahren seines Bestehens. Eichhörnchenseren, schöner, auf der Vivatech, um die neue Version von Fidelatoo vorzustellen, Reichhaltiger an Funktionen und insbesondere durch die Integration generativer KI für das Verfassen von Werbebotschaften.

Bis zur Gründung von Fidelatoo, also vor Juli 2022, Ein Händler, der ein Treueprogramm digitalisieren möchte, musste eine maßgeschneiderte Anwendung für sein Geschäft erstellen oder eine CRM-Software oder ein bestimmtes Tool implementieren, oft teuer und komplex in der Anwendung. Diese Art von Angeboten ist nach wie vor die am weitesten verbreitete, aber Fidelatoo änderte die Situation, indem er eine andere Lösung anbot : die Digitalisierung personalisierter Treueprogramme für alle Unternehmen über eine einzige App. Mit Fidelatoo, Händler und ihre Kunden stellen einfach und direkt Kontakt her, indem sie Push-Benachrichtigungen direkt auf das Smartphone senden (Extrapunkte, Belohnungen, exklusive Angebote, usw.). Für weitere Funktionen, Der Händler kann auf eine Premium-Version upgraden. Mit der gleichen App, Er verwaltet gleichzeitig die Treueprogramme mehrerer Betriebe. Thomas Lemaitre, Gründer von Squirrel und Designer von Fidelatoo, hatte festgestellt, dass „Unternehmen schlecht mit Kundenkarten ausgestattet sind.“, und die Hälfte der Treueprogramme ist nicht profitabel, weil die Händler sie nicht so pflegen, wie sie sollten.“. Ein vereinfachter Service für ein Abonnement, der für alle zugänglich ist : So können wir die erste Philosophie von Fidelatoo zusammenfassen. Diese einfache Bedienung fand schnell Anklang beim Publikum, ohne echte Kommunikation von Squirrel : nach sechs Monaten, Fidelatoo hatte bereits 300 Unternehmen und 5.000 Nutzer angezogen, in Réunion und Frankreich. Zwei Jahre später, Thomas Lemaitre zeigt App-Statistiken : 2.500 Unternehmen und 33.000 registrierte Kunden, zwei Drittel auf dem französischen Festland, ein Drittel in Reunion, plus Benutzer in 25 Territorien und Ländern (DOM-TOM, Belgien, Schweiz, Quebec, Nordafrika…). „Jeden Monat übernehmen rund 200 neue Unternehmen und 3.000 Nutzer Fidelatoo“, bemerkt Thomas Lemaitre. Squirrel hat sein Produkt weiter verbessert, Mit der App wurde schließlich ein Meilenstein des Wachstums und der Entwicklung erreicht. Es ist Zeit für eine Neukonfiguration des Projekts und neue Ambitionen, denn „der Bedarf an Treueprogrammen ist überall gleich“.

Ein bestimmtes Unternehmen, das die Anwendung entwickelt
Die sechste Version von Fidelatoo, verfügbar im Juni, verdeutlicht den gemachten Sprung nach vorn. Bereicherung und Beschleunigung der Funktionalität, Es bringt die App auf das Niveau der fortschrittlichsten digitalen Treueprogramme auf dem Markt, in manchen Punkten sogar übertreffen, unter Beibehaltung der beiden Vorzüge, die es ausmachen, Einfachheit und Vielseitigkeit der Verwendung. Eine weitere Konsequenz : Fidelatoo ist in der Tätigkeit der Agentur Squirrel so stark gewachsen, dass für die Verwaltung und Entwicklung ein eigenes Unternehmen gegründet wird.. Fliegen mit deinen eigenen Flügeln, Fidelatoo wird in der Lage sein, höher und weiter zu zielen. Knapp, Fidelatoo ändert die Dimension. Zusätzlicher Service, Es wird zu einem Schaufenster des Know-hows von Squirrel. Eine neue Abonnementformel muss dem neuen Unternehmen seine finanzielle Autonomie geben. Aufbauend auf den bereits erzielten Ergebnissen innerhalb und außerhalb der Insel, Fidelatoo wird sich nächstes Jahr daran machen, einen Teil des französischen Marktes zu erobern, dann die der französischsprachigen Länder. Für diesen Zweck, Squirrel bereitet mit Unterstützung von BPI France eine Spendensammlung in Höhe von 400.000 Euro vor, um die Kommunikationskampagne zu finanzieren, mit der Fidelatoo 2024 gestartet wird.

Fidelatoo präsentiert auf der Vivatech
Mit dieser Spendenaktion, Squirrel sucht Partner, die bereit sind, in Fidelatoo zu investieren. Dies ist der Zweck der Reise von Thomas Lemaitre, schöner, im Salon Vivatech. Fidelatoo ist eines der von Business France ausgewählten innovativen Projekte, Wer wird von dem großen europäischen Tech-Treffen profitieren können?. Sie werden die Webversion von Fidelatoo entdecken, die bald in Betrieb genommen wird. Auch die einfachere Kommunikation zwischen Kunden- und Händler-Apps wurde verbessert. Zu den „Pluspunkten“ der neuen Version von Fidelatoo, Generative künstliche Intelligenz zum Verfassen von Kundennachrichten : eine Funktion zur Erstellung von Textinhalten, die sich an Händler richtet, die Schwierigkeiten mit dem Schreiben haben. „Mit KI, Wir beseitigen die Textbarriere in der Kundenbeziehung.“, unterstreicht Thomas Lemaitre. Und immer dieser starke Punkt der Sorgfalt, die der Ergonomie gewidmet wird, was Benutzer anzieht, die mit der IT nicht einverstanden sind, großer Vorteil von Fidelatoo, was ihm eine Punktzahl von 4 einbringt,7/5 im Playstore und Applestore. Flexibles System, das eine gemeinsame Treuelösung bietet, Fidelatoo wird besonders von Franchisenehmern geschätzt, vor allem im Fast Food, die eine tägliche Beziehung zu ihren Kunden pflegen müssen. Angesichts des Platzes, den Franchise-Unternehmen und andere Formen von Kettenbetrieben in Frankreich einnehmen, Wir messen die strategische Bedeutung des aktuellen Updates.

FIDELATOO- UND SUMUP-TREFFEN : DER GLEICHE KAMPF FÜR EINFACHHEIT
Meeting-Marketing-Beratung, Wiederverkäufer der mobilen Zahlungsterminals von SumUp, unterzeichnete eine Partnerschaft mit Fidelatoo. Händler, die die SumUp-Box einsetzen, erhalten eine Dokumentation, in der die Qualitäten und Vorteile der Fidelatoo-Anwendung erläutert werden. Die beiden Lösungen teilen die gleiche Philosophie und das gleiche Ziel: Sie sollen den Händlern das Leben dank einfach zu bedienender technologischer Tools erleichtern..

EINE AGENTUR FÜR IT-DIENSTLEISTUNGEN IN Réunion
Die Haupttätigkeit von Squirrel bleibt die Entwicklung digitaler Lösungen für Unternehmen. Geboren auf dem französischen Festland, Die Agentur hat sich 2016 auf La Réunion niedergelassen. Allerdings befinden sich 50 % der Kunden auf dem französischen Festland, wo es eine Antenne behält, Der Großteil des 12-köpfigen Teams arbeitet mittlerweile von der Insel La Réunion aus.. Ich widme mich dieser Entwicklung, Der Hauptsitz von Squirrel wurde vor drei Jahren nach Réunion verlegt.