Das CanalBox Pro-Angebot wurde vom Canal+ Telecom Business-Team für VSEs entwickelt, mit mehr als 20.000 Unternehmen, machen 90 % des Wirtschaftsgefüges von Réunion aus. In der Praxis für ästhetische Medizin von Laser Médical, wo seit Mai eine Box im Einsatz ist, Zufriedenheit ist total.
Spezialisiert auf ästhetische Medizin, Das Laser Medical Center von Saint-Denis wurde vor zehn Jahren von zwei Ärzten gegründet, Doktor Esra Chami und Doktor Julien Lefèvre. vor zwei Jahren, Im Portail-Viertel von Saint-Leu wurde ein zweites Laser-Medizinzentrum gegründet. Ein drittes Zentrum ist in Saint-Pierre geplant. Je mehr sich die Aktivität entwickelt, Darüber hinaus stellen die Internetverbindung und die Telefonie für Laser Médical erhebliche Herausforderungen dar. Die Website dient der Terminvereinbarung und bietet Zugriff auf Krankenakten, Der E-Mail-Austausch mit Patienten erfolgt täglich, usw. Mit der Eröffnung des zweiten Zentrums und schließlich eines dritten, Es wurde immer dringender, die Telefonverbindung unter einer einzigen Nummer zuverlässiger zu machen. Auch, Doktor Esra Chami verbirgt seine Zufriedenheit über die Lösung nicht, Dank des Canal+ Business-Angebots in Kombination mit einer gemeinsamen Telefonlösung, die Probleme, die er mit seinem vorherigen Betreiber hatte.
Die drei Gründe für die Wahl
Niedrigere Kosten, mehr Möglichkeiten, die gute Reaktionsfähigkeit des Canal+ Telecom Business-Teams : Dies sind die drei Hauptgründe, die Doktor Chami anführt, um seine Entscheidung, den Betreiber zu wechseln, zu begründen. „Wir hatten regelmäßig Probleme mit der Internetverbindung, was unsere Beziehung zu den Patienten erschwerte.. Es fehlte an Reaktionsfähigkeit, um diese Probleme zu lösen, und ich würde sogar Fähigkeiten sagen. Vor fünf oder sechs Jahren, als wir uns mit einem Standard ausstatten wollten, Es fiel mir schwer, einen kompetenten Ansprechpartner zu finden. Und die Ausrüstung, die uns zur Verfügung gestellt wurde, stieß schnell an ihre Grenzen. » Was hat sich mit CanalBox Pro geändert? ? „Zu geringeren Kosten, Wir haben mehr Telefonleitungen : heute vier. Unser neuer Standard ermöglicht es Ihnen, mehrere Anrufe gleichzeitig zu tätigen und zu empfangen, was vorher nicht der Fall war. Dank Telefon-Sharing, Wir können die Mittagspausen der beiden Zentren zeitlich verschieben, So ist immer jemand da, der Anrufe entgegennimmt. Wir haben jetzt eine Willkommensansage, die der Person bestätigt, dass sie am richtigen Ort ist. Ich habe auch die Installation der Ausrüstung geschätzt, im Mai, schnell erledigt sein, ohne Unterbrechung unserer Tätigkeit. Aus, Wir hatten keine Verbindungsprobleme. »
Flexibilität und Nähe zum Pro-Service
„Dieser Kunde suchte nach einer Lösung für dieses hohe Volumen an Anrufen und Internetverbindungen, kann auch die zukünftige Entwicklung seiner Tätigkeit integrieren. Ich habe die duale Lösung Canal+ Business mit gemeinsamer Telefonie für die beiden Zentren vorgeschlagen, gekoppelt mit dem CanalBox Pro-Angebot. Ergebnis : Bessere Internetgeschwindigkeit dank unseres Glasfasernetzes, Zuverlässigere Ausrüstung und Kostenoptimierung, was zu einem wettbewerbsfähigeren Endpreis als die Konkurrenz führt.“, beschreibt Michael Ballant, Technischer Vertriebsmitarbeiter von Canal+ Business. Der Pro-Service wird auch von Doktor Esra Chami als Beispiel angeführt : „Wir hatten zu Beginn ein kleines Problem mit der Ausrüstung, das im Laufe des Tages behoben wurde.. Ich weiß, ob ich jemanden anrufen muss, Ich habe ihn schnell ans Telefon gebracht und, mir wichtig, er ist auf Réunion und nicht auf der anderen Seite der Erde !»
Das CanalBox Pro-Angebot
• Sehr schneller Zugriff bis zu 2 Gigabyte.
• Zwei unbegrenzte Telefonleitungen zu mehr als 50 Festnetz- und Mobilfunkzielen.
• Eine feste IP-Adresse.
• Ein personalisierter Domainname und bis zu fünf zugehörige E-Mail-Adressen sind enthalten.
• Spezieller PRO-Kundenservice.
• Eine Interventionsgarantie innerhalb von acht Arbeitsstunden.
