Mehr als jeder zweite Franzose achtet heute stärker auf Sonderangebote und Preise als vor der Krise, enthüllt die Ergebnisse einer vom Poll Institute durchgeführten Umfrage zum Thema „Die Franzosen und Beförderungen“.&Rol für das Start-up UntieNots, das auf künstliche Intelligenz für Werbung und Loyalität im Einzelhandel setzt. Eine großstädtische Umfrage, aber auch interessant für den Massenvertrieb und Marken auf der Insel La Réunion, wo Werbeaktionen ein wichtiger Teil des kommerziellen „Krieges“ sind..
Schenken die Franzosen jetzt mehr Aufmerksamkeit auf Lebensmittelaktionen und -preise als vor der Gesundheitskrise? ? Mit welchen Maßnahmen schützen Supermärkte ihre Kaufkraft? ? Welchen Kommunikationskanal bevorzugen sie? ? Sind Treueprogramme von Lebensmittelmarken sinnvoll oder großzügig? ? Was löst den Kauf von Produkten im Rahmen einer Werbeaktion aus? ? usw. Dies sind einige der Fragen, die in dieser Umfrage gestellt werden.
deren erste Antwort zeigt, dass 9 von 10 Franzosen sensibel auf Werbeaktionen und den gesparten Betrag reagieren.
Wenn 91 % der Befragten sagen, dass sie sensibel auf Werbeaktionen reagieren, 63 % achten immer auf Werbeaktionen, um gute Angebote zu erhalten, auch wenn dies nicht ihr Hauptkaufgrund ist – Bei den 50- bis 65-Jährigen sind es sogar 70 %. 28 % sagen, dass sie sehr sensibel auf Werbeaktionen reagieren, sodass sie Kataloge durchgehen und Gutscheine sammeln. Eine Sensibilität, die vielleicht die Tatsache erklärt, dass sie jeden Monat durchschnittlich zwei bis vier Geschäfte aufsuchen, um einzukaufen..
55 % der Franzosen sind aufmerksamer gegenüber Werbeaktionen
Die Frage, was sie dazu veranlasst, Produkte zu kaufen, wird in Lebensmittelgeschäften beworben, Für 57 % steht die Ersparnis an erster Stelle ihres Anliegens, Diese Zahl steigt bei den 35-/49-Jährigen auf 63 %, verglichen mit 55 % bei den 18-/34-Jährigen und 53 % bei den 50-/65-Jährigen. Dann kommt der Rabattprozentsatz (42 %) dann die Marke, auf die sich das Angebot bezieht (31 %), und schließlich die Einfachheit der Mechanik, um von dem Angebot zu profitieren (25 %).
Kontext Covid-19 verpflichtet, 55 % der Franzosen achten heute mehr auf Preise und Sonderangebote als vor der Krise. Ein größeres Problem für bestimmte Altersgruppen und Gebiete. Also, 63 % der 18- bis 34-Jährigen geben ihm mehr Bedeutung im Vergleich zu 52 % der 35/49-Jährigen und 49 % der 50/65-Jährigen. Gleiches gilt für Befragte aus städtischen Gebieten mit mehr als 100.000 Einwohnern (58 %) und der Metropolregion Paris (60 %) die etwas besorgter sind als diejenigen in ländlichen Gemeinden (53 %), städtische Gebiete mit weniger als 20.000 Einwohnern (49 %) und städtische Ballungsräume mit 20.000 bis 100.000 Einwohnern (51 %).
Präferenz für Treueprogramme
Mehr als zwei Drittel der Franzosen (68 %) sind der Meinung, dass Treueprogramme im Vergleich zu Katalogaktionen das effektivste System zur Erhaltung der Kaufkraft sind (53 %), Gutscheine, die Sie an der Kasse oder in Apps erhalten (32 %) und Aufkleber zum Abholen an der Kasse (14 %). Die Treueprogramme von Lebensmittelmarken werden von 75 % der Franzosen als „nützlich“ erachtet, während 13 % sie für „großzügig“ und eine Möglichkeit halten, Rabatte und Geschenke zu sammeln, und 12 % achten nicht darauf. Was die Arten beliebter Programme betrifft, 74 % bevorzugen solche, die es ermöglichen, mehrere Euro in der Kasse zu sparen und diese dann am Ende des Monats zurückzuzahlen, im Vergleich zu 26 %, die einen sofortigen Skonto von ein paar Cent bevorzugen. Beachten Sie jedoch, dass sich 32 % der 18-/34-Jährigen für weniger großzügige, aber sofortige Rabatte entscheiden..
Persönliche Angebote werden geschätzt
Während Lebensmittelmarken zunehmend personalisierte Werbeangebote anbieten, die auf dem Geschmack und den Kaufgewohnheiten ihrer Kunden basieren, 62 % der Befragten haben eine gute Vorstellung von diesem Mechanismus. 37 % finden dies zusätzlich zu generischen Angeboten interessant, Dieser Anteil steigt bei den 18-/34-Jährigen auf 45 %, ist bei den 35/49-Jährigen stabil (37 %), Bei den über 50-Jährigen sinkt sie jedoch auf 25 %. 24 % von ihnen geben außerdem an, dass sie ein solches Angebot nicht erhalten (18 % für 35/49-Jährige, 13 % für 18/34-Jährige). 25 % der Befragten finden Personalisierung interessant, wenn es darum geht, ihnen Angebote für Marken und Produkte anzubieten, die ihnen wirklich gefallen. 20 % halten es jedoch für zu aufdringlich und 18 % geben immer noch an, dass sie kein personalisiertes Angebot erhalten..
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Bevorzugte Mailbox-Prospekte
Wenn wir an dem bevorzugten Kommunikationskanal interessiert sind, um Werbeangebote von großen Lebensmittelgeschäften zu erhalten, Das Postfach steht an der Spitze des Rankings.
Der Briefkasten wird von 40 % der Befragten favorisiert, weit vor der E-Mail (23 %), die mobile Anwendung des Händlers (15 %), der Flyer, der am Eingang des Ladens verteilt wird (11 %) und unabhängige mobile Anwendungen (8 %). Die Sensibilität ist jedoch bei den über 39-Jährigen deutlich ausgeprägter: 46 % der 50-/65-Jährigen geben ihr Bedeutung und 41 % der 35-/49-Jährigen., aber nur 32 % bei den 18/34-Jährigen.
Dieses letzte Segment, das weitgehend digital nativ ist, nutzt die digitale Technologie tatsächlich häufiger.. Tatsache, wenn sich 24 % von ihnen für den Briefkasten entscheiden, d.h. ein Niveau ähnlich dem der 35/49-Jährigen (21 %) und 50/65 Jahre alt (24 %), auf der anderen Seite, Ihre Nutzung mobiler Anwendungen ist weiter entwickelt : 19 % von ihnen bevorzugen die mobilen Anwendungen des Händlers, eine Zahl, die etwa 35/49 Jahre alt ist (17 %), Bei den über 50-Jährigen sinkt dieser Anteil jedoch auf 7 %. Darüber hinaus, 13 % der 18/34-Jährigen bevorzugen unabhängige mobile Anwendungen, im Vergleich zu nur 5 % der 35/65-Jährigen.
Was die Flugblätter am Eingang des Ladens betrifft, Sie erhalten nur 10 % der Stimmen der 18/34-Jährigen, ein gleichwertiges Niveau für 35-/49-Jährige und etwas höher (14 %) für 50/65-Jährige. Paradoxerweise, Verbraucher befürworten den Vorschlag der Bürgerklimakonvention, die Verteilung von Papierbroschüren in Briefkästen zu stoppen. Also, 60 % denken, dass es eine gute Sache wäre, die Umwelt zu schützen, wenn Marken dazu ermutigt würden, ihre Werbeangebote digital anzubieten. Nur ein Drittel (30 %) hält dies für eine schlechte Idee, da sie dann nicht mehr wüssten, an welche Marke sie sich wenden sollen, um von den besten Werbeangeboten zu profitieren. Für die 11 %, die an dieser Art von Prospekten kein Interesse haben, es wird nichts ändern.
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Großveranstaltungen werden nicht so gut angenommen
Bezüglich großer jährlicher Werbeveranstaltungen (Schwarzer Freitag, Französische Tage…), entgegen der landläufigen Meinung, Die Franzosen sind gemischt. Also, 37 % von ihnen schätzen sie nicht, in der Einschätzung, dass dies zu übermäßigem Konsum und Verschwendung führt, und ebenso zu bedenken, dass es sich um eine Gelegenheit handelt, tolle Angebote zu machen und zu sparen, und deshalb jedes Mal Freude daran haben. 26 % hingegen achten nicht darauf.
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Umfrage durchgeführt vom 24. bis 27. November 2020 unter einer repräsentativen Gruppe von 1.000 Franzosen im Alter von 18 bis 65 Jahren.
