In den frühen 1970er Jahren, zwei Psychologen, Amos Tversky und Daniel Kahneman entwickelten die Theorie der kognitiven Verzerrungen mit dem Ziel, irrationale Entscheidungen im wirtschaftlichen Bereich zu erklären..
Was ist eine kognitive Voreingenommenheit? ?
Es handelt sich um ein psychologisches Phänomen, das zu einer Verzerrung der kognitiven Informationsverarbeitung führt. Kognitive Vorurteile können unlogische Entscheidungen erklären. Vorurteile sind selten bewusst und können zu einer fehlerhaften Wahrnehmung führen, Bewertung oder sogar Interpretation.
Verfügbarkeitsheuristik : Wir verlassen uns auf die Informationen, die sofort in unserem Gedächtnis verfügbar sind. Wiederholen einer Nachricht, schafft eine Verbrauchervoreingenommenheit, Für wen wird die Botschaft durch Wiederholung glaubwürdiger. Diese Voreingenommenheit ist auch der Ursprung von Gerüchten, des Fake News, oder die Konstruktion der öffentlichen Meinung. Je öfter die Botschaft wiederholt und übermittelt wird, desto mehr Subjekte werden sich daran halten, ohne zu versuchen, die Informationen aus zuverlässigen Quellen zu überprüfen. Die Verfügbarkeitsheuristik geht häufig mit dem Effekt der illusorischen Wahrheit einher.
Die Wirkung von Humor : wenn ich dir „unkonventionell“ sage – Wiederherstellung – Humor » Es sollte eine begrenzte Anzahl von Marken geben, die mir in den Sinn kommen; wenn ich dir sage „Toilettenpapier – lustig » Eine Marke sollte mir in den Sinn kommen. Wenn Informationen als lustig empfunden werden, es ist wahrscheinlicher, dass sich das Subjekt daran erinnert. Wenn Kommunikation auf diesem Effekt basiert, Es ermöglicht Ihnen, Ihre eigene Identität zu schaffen, und sich von seinen Mitbewerbern zu unterscheiden und relativ hohes Sympathiekapital zu erhalten. Doppelter Schwierigkeitsgrad, Bleiben Sie langfristig lustig, wenn es mit dem Markenimage verknüpft ist, und werden Sie bei Bedarf ernst genommen.
Der Ankereffekt : im Marketing sehr verbreitet, Das Prinzip des Ankereffekts besteht darin, einen Wert anzugeben, der als Referenz verwendet wird. Zum Beispiel, ein Artikel, der mit einem Anfangspreis von 250 Euro angegeben und für 25 Euro verkauft wird. Der Interessent hat den Eindruck, ein gutes Geschäft gemacht zu haben, und ist eher bereit, es zu kaufen. Das bekannteste Erlebnis ist das von drei Presseangeboten : Webangebot für 59 $, Papier + Web-Angebot für 125 $ und das Papier-Angebot für 125 $ (dieses dritte Angebot, unverkäuflich, als Anker dienen). Durch Angabe eines Ankerwerts, Abonnements für das Web+Paper-Angebot stiegen um 43 %.
Der Modeeffekt : Wir sind soziale Tiere und unser Herdeninstinkt bedeutet, dass wir uns dafür entscheiden können, der Gruppe bei Entscheidungen zu folgen, manchmal sogar bei sehr hohen Beträgen. Der Modeeffekt basiert auf Mimikry. Wenn ja und dann habe ich das gekauft, Ich möchte das Gleiche tun. Auf dieser Tendenz basiert das Influencer-Marketing.
Der Halo-Effekt : Ein Halo-Effekt entspricht einer Logik der sekundären Wirkung oder des Einflusses eines Elements auf günstige oder ungünstige Weise. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn die gesamte Produktpalette einer Marke von ihrer Werbekampagne für ein bestimmtes Produkt profitiert.. Oder das Gegenteil, wenn aus gesundheitlichen Gründen ein bestimmtes Produkt, aber die gesamte Marke zurückgerufen wird (Sehen Sie sich alle Marken der Gruppe an) wird von den Verbrauchern verdächtigt.
Ikea-Effekt : auch Besitzeffekt genannt, Der Name geht auf die Marke zurück, die Bausatzmöbel zum Selberbauen anbietet. Der Konsument legt mehr Wert auf etwas, das er zum Teil selbst hergestellt hat. Dieser Effekt erklärt, warum manche Menschen sehr an Dingen hängen, die wenig Geldwert haben, die sie aber selbst gebaut haben., oder dass manche Verkäufer ihr Haus überschätzen, weil sie bestimmte Arbeiten selbst erledigt haben. Dieser Effekt wird auch digital genutzt, wenn Sie in die Erstellung Ihrer Playlist auf einer Plattform investieren, dass Sie Inhalte auf Snapchat usw. erstellen..
Barnum-Effekt : Der Barnum-Effekt besteht darin, Inhalte zu erstellen, die für alle gelten, das Thema aber persönlich nehmen (Horoskope, „Persönlichkeitstests“.). Für Newsletter, Erleichtert wird dies durch die Möglichkeit, bestimmte Felder individuell anzupassen (nom, Vorname, Geburtstag usw.) und erstellen Sie einige Segmente und Variationen von Inhalten entsprechend dem Verhalten Ihrer Interessenten/Kunden.
Es gibt mehr als 200 kognitive Verzerrungen, wenn Sie neugierig sind und sie entdecken möchten, der Kodex kognitiver Vorurteile, Die Website von Buster Benson und viele Videos sind im Internet verfügbar.
