Das Unternehmen Nutricia Nutrition Clinique übernimmt den Vertrieb der Sortimente Blédina und Laboratoire Gallia auf Réunion, zuvor Mondelez anvertraut. Durch diese betriebliche Neuorganisation, Danone investiert mehr vor Ort, Und das ist die gesamte Philosophie einer Pioniergruppe im Bereich der Gesundheitsnahrung, Sozialer Fortschritt und Umweltschutz, was erscheint. Wird hauptsächlich in Supermärkten vertrieben, Blédina, Blédilait und Laboratoire Gallia sind Danones größte Marken für Säuglingsnahrung. Verteilt, unter ärztlicher Aufsicht, im Apothekenbereich, von Hausärzten und Krankenhäusern, Nutricia ist die medizinische Ernährungsmarke der Gruppe. Diese Marken belegen in ihren jeweiligen Märkten auf der Insel La Réunion den ersten Platz. Aus diesem Grund verdient die Veränderung, die letzten Monat in ihrer lokalen Verteilung stattgefunden hat, hervorgehoben zu werden. Effizienzgewinn, Gewinn an Fachwissen : Die Neuorganisation verleiht der Botschaft eines transparenten und verantwortungsvollen Unternehmens, die die Identität von Danone untermauert, noch mehr Gewicht. Für Tagungsleiter, Jourdan Blangenois, Direktor für den Indischen Ozean bei Danone Specialized Nutrition, gibt die Konturen an, die Vor- und Nachteile.
Zuvor bereitgestellt von Mondelez OI, Vertrieb der Blédina-Sortimente, Blédilait und Gallia liegen nun in der Verantwortung von Nutricia. Warum diese Änderung ?
Die Danone-Gruppe ist historisch durch vier Aktivitäten bekannt : Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Mineralwässer (Evian, Volvic, Badoit, Salvetat auf dem französischen Festland, vor allem), Säuglingsernährung (Blédina, Gallia-Labor, Blédilait) und medizinische Ernährung (Nutricia). Im Jahr 2020, Die Gruppe hat sich dafür entschieden, zwei Einheiten zusammenzuführen, medizinische Ernährung, in Frankreich durch das Unternehmen Nutricia Nutrition Clinique vertreten, und Kinderernährung, präsent durch die Einheit Blédina, um Specialized Nutrition zu entwickeln. Mit dieser Neuorganisation, Wir wollen den spezifischen Ernährungsbedürfnissen der Menschen ein Leben lang gerecht werden : von den ersten Tagen bis ins hohe Alter, aber auch im Krankheitsfall. Bis 2008, Danone war über die Danone International Brand-Struktur direkt auf Réunion tätig ("ZURÜCK"). Die DIB vermarktete insbesondere die Marken LU und Blédina. Der Verkauf von LU an Kraft in diesem Jahr beendete unsere lokale Präsenz als Tochtergesellschaft. Aus praktischen Gründen, Der Vertrieb unserer Säuglingsnahrungsmarken wurde Kraft anvertraut, wurde später Mondelez. Nutricia operierte, auf seiner Seite, direkt vom Pharmagroßhandel, der seine Produkte an Apotheken vertreibt, Krankenhäuser und Anbieter von häuslicher Pflege, unsere drei Hauptkunden im medizinischen Bereich. Die Gründung von Specialized Nutrition hat unsere Organisation auf den Kopf gestellt und uns dazu veranlasst, unsere Arbeitsweise neu zu erfinden. In diesem Zusammenhang ist Nutricia Nutrition Clinique, Unternehmen der Danone-Gruppe, ist der neue Vertriebspartner der Marken Laboratoire Gallia, Blédilait und Blédina auf Réunion und Mayotte. Ich möchte betonen, dass wir mit der langjährigen Zusammenarbeit mit Mondelez, die wesentlich dazu beigetragen hat, unsere Marken zu den unentbehrlichen Marktführern in der Säuglingsernährung zu machen, vollauf zufrieden sind..
Sollten wir nur den Wunsch nach Rationalisierung und besserer logistischer und kommerzieller Kontrolle sehen?, Oder wird durch diese Umstrukturierung eine neue Strategie umgesetzt? ?
Wir sind davon überzeugt, dass durch spezielle Ernährung, Wir haben viel zu gewinnen, sowohl im Hinblick auf Synergien als auch auf Potenzial, und das für alle Stakeholder. Um die Annäherung zwischen unseren beiden Einheiten voranzutreiben, Wir mussten unsere Arbeitsweise vor Ort neu erfinden. Wir waren davon überzeugt, dass es die beste Organisation ist, Es ist die Wahl des Ortes : näher an unseren Kunden und Verbrauchern sein. Dieses neue Geschäftsmodell soll es uns ermöglichen, unsere Servicequalität durch die Weiterentwicklung unserer Geschäfts- und Branchenkompetenz zu stärken.. Es macht uns flexibler angesichts eines sich immer schneller verändernden Umfelds., wie die Gesundheitskrise in den letzten Jahren gezeigt hat. Durch diese Neuorganisation, Wir werden in der Lage sein, die Bedürfnisse von Verbrauchern und Patienten besser zu erfüllen, indem wir die meisten Hebel unserer Kategorien kontrollieren, der ärztlichen Untersuchung, durch Marketing oder Logistik, bis zur Verkaufsstelle. Aber die erste Anforderung dieses neuen Ansatzes richtet sich an die Schwächsten und insbesondere hier an die Kleinsten auf der Insel La Réunion. : mit diesem neuen Modell, Wir garantieren ein hohes Maß an Qualität in der Ernährung.
Die Arbeit an sensiblen Produkten wie Säuglings- und medizinischer Ernährung bringt besondere Verantwortung für Sie mit sich ?
Bei Danone sind täglich zwei große Aufgaben zu bewältigen. Der erste, Es ist die Qualität der Produkte. Es hat vor allem Vorrang. Sie sollten wissen, dass ein Großteil unserer Produkte frisch gelagert und geliefert wird. Wir respektieren drastische Vorgaben. Ein kleines Töpfchen für Babys, Zum Beispiel, unterliegt dreihundert Qualitätskontrollpunkten, die vom Feld bis zum Teller durchgeführt werden. Die zweite große Verantwortung bei Danone, genauso wichtig, ist die Sicherheit unserer Mitarbeiter.
Ist die organisatorische Umstellung des Produktvertriebs bereits wirksam oder im Gange? ?
Durch Modellwechsel, Unsere Teams sind dabei, einen spannenden Beruf zu entdecken oder wiederzuentdecken : die der Reunion-Verteilung ! Dieser Job, Jeder im Team tut es mit Leidenschaft und Engagement, Ich bin sehr stolz auf die Arbeit, die jeder von ihnen geleistet hat. Dadurch konnten wir seit Anfang Mai eine hervorragende Eröffnung veranstalten. Die Roadmap war ehrgeizig und wir haben sie in mehrere Phasen unterteilt. 1. Januar 2021, Wir haben das Apothekengeschäft in Blédina wiedererlangt. Der 1. von 2021, Mit der Gründung des Danone Specialized Nutrition-Teams haben wir die Geschäfte von Blédina und Nutricia in den Gesundheitsnetzwerken konsolidiert, Übersee-. Der letzte Schritt war die Wiederaufnahme des GMS-Geschäfts, und auch Krankenhaus, von Blédina seit 1. Mai 2022.
Welche Auswirkungen ergeben sich für Ihre GMS- und Apothekenkunden? : neue Gesprächspartner, neue Lieferzeiten, usw. ?
Wir sind nach Netzwerken organisiert, um auf die Besonderheiten jedes Vertriebskreises eingehen zu können. zuerst, sogenannte „Gesundheits“-Netzwerke : die Apotheke, das Krankenhaus, häusliche Pflege. Andererseits, ein großes Vertriebsnetz. Zum Aufbau unseres neuen GMS-Teams, neue Aktivität für uns, Wir haben 12 Leute rekrutiert. Wir hatten das Vergnügen, sieben Leute aus Mondelez zu integrieren, Dadurch sichern wir uns lokales Know-how. Wir haben intern innerhalb der Danone-Gruppe eine Person befördert. Der Rest des Teams besteht aus lokalen Rekruten. Wir bleiben, mindestens, auf die gleichen Bestell- und Lieferstandards setzen, um den Übergang sicherzustellen.
Und für Verbraucher ?
Zunächst einmal, während der Übergabephase, Unser Ziel ist es, diese Änderung für unsere Verbraucher transparent zu machen. Unser Ziel ist es, die gleiche Servicebereitstellung sicherzustellen, oder es sogar weiterentwickeln, wenn es relevant ist.
Produkte, die in Apotheken verkauft werden, verfügen über eine größere medizinische Fachkompetenz als Produkte, die in Supermärkten verkauft werden. Daraus lässt sich ableiten, dass die Sortimente Blédina und Laboratoire Gallia dank Nutricia Océan Allemand nun von einer umfassenderen Supermarkt-Expertise profitieren ?
Wir werden nun die Möglichkeit haben, alle Hebel der Kategorie Kindernahrung zu beherrschen. : vom Arztbesuch bis zu den letzten Verkaufsstellen, Dadurch werden wir vollständiger und effizienter. Wir haben zwei Vertriebsmitarbeiter. Der Gesundheitsverkauf kümmert sich um die Vermarktung der erstattungsfähigen Sortimente (Nutricia) und nicht erstattet (Blédina) in der Apotheke, im Krankenhaus, sondern auch mit unseren Partnern für häusliche Pflege. Und das GMS-Vertriebsteam vermarktet ausschließlich Blédina-Produkte, Gallia- und Blédilait-Labor im Einzelhandel. Die Stärke unseres GMS-Teams liegt darin, sich auf eine einzige Kategorie zu konzentrieren : Lebensmittelgeschäft für Babynahrung (AIE). Wir werden mehr als Team zusammenarbeiten, mit größerer Branchenkompetenz und einer wirkungsvolleren Fokuskapazität. Typischerweise, die Marketingfunktion, um dieses Beispiel zu nehmen, war zuvor vom Außendienst getrennt und
(Stéphane, Jean-Marie, René, Gemacht, Johnny und Sébastien)
Vermarktung. Von nun an, Alle diese Funktionen sind im selben Team zusammengefasst. Wir werden wirkungsvoller sein, insbesondere bei wichtigen Ereignissen durch die Koordination von Kommunikationskampagnen und In-Store-Events. Es ist ganz klar, dass wir unsere Expertise und unseren Fokus auf die Kategorie Säuglingsnahrung stärken. Natürlich, Dazu gehören auch neue Logistikpartnerschaften, Transporte und Merchandising, mit hochwertigen lokalen Spielern.
Welchen Stellenwert haben Säuglingsnahrung und medizinische Ernährung in Ihrer Tätigkeit? ?
Le Circuit GMS (Ernährung infantil) ist unser erstes Vertriebsnetz im Indischen Ozean geworden, Auf der Insel La Réunion ist der Umsatz jedoch zwischen dem Gesundheitsnetz und dem GMS-Netz ausgeglichen. Im Allgemeinen ist es 50/50.
Ist das eine Besonderheit der Reunion? ?
In einer Stadt, der Anteil der Massenverteilung ist vielleicht etwas wichtiger. Andererseits, Wir haben eine echte reunionesische Besonderheit in Bezug auf Marken : Blédilait nimmt in unseren Gebieten eine viel stärkere Position ein, Es handelt sich um eine Marke, die es seit mehreren Generationen geschafft hat, sich in der Landschaft von La Réunion zu etablieren. Einige unserer Referenzen gelten auch ausschließlich für Überseegebiete, wie Blédilait Wachstum 18×250 ml oder sogar Blédikids (von 3 bis 7 Jahren). Aus unserer Sicht, Ich würde sagen, dass unsere lokalen Besonderheiten, Das ist die Stärke unserer Marken und das Vertrauensverhältnis, das wir mit unseren Verbrauchern aufbauen konnten.
Zielt die Neuorganisation des Vertriebs auch darauf ab, quantitativ noch bessere Ergebnisse zu erzielen? ?
Mit 10 gewonnenen Marktanteilspunkten in sieben Jahren*, Die Entwicklung der letzten Jahre ist bemerkenswert ! Dadurch haben wir die kritische Größe erreicht, die es uns nun ermöglicht, autonomer zu agieren. Wie ich gesagt habe, unser erstes Ziel, kurzfristig, ist die Gewährleistung der Geschäftskontinuität für unsere Kunden und Verbraucher. Sobald wir unser neues Modell getestet haben, Wir werden versuchen, es zu optimieren und über verschiedene Hebel wieder Wachstumsdynamik zu erlangen.
Apotheken waren, historisch, das erste Netzwerk für den Verkauf von Säuglingsmilch auf Réunion. Ist das immer noch so? ?
Mit 250 Apotheken in der Region, Die Apotheke spielt auf Réunion eine lokale Rolle, dass sie auf dem französischen Festland vielleicht weniger hat. Die Apotheke ist der Kreislauf der ersten Wahl, diejenige, bei der Eltern Ratschläge zu verschiedenen Säuglingsanfangsnahrungen erhalten, sowie die Behandlung gutartiger Erkrankungen wie physiologischer Abstoßungen. Sobald Baby die Formel gefunden hat, die zu ihm passt, Eltern finden ihre Standard-Säuglingsmilch in den Regalen von Supermärkten oder in ihren Apotheken. Diese beiden Schaltkreise ergänzen sich.
ein Produkt, das exklusiv für Overseas erhältlich ist
Die pulverisierte Säuglingsmilch von Laboratoire Gallia genießt auf der Insel La Réunion den Ruf eines Referenzprodukts. Gibt es bei Blédina auch ein „Star“-Produkt? ?
Es handelt sich zweifellos um Blédilait Croissance in kleinen 250-ml-Flaschen, Verkauft in Packungen mit 18 Stück ! Dieses ausschließlich in den Überseegebieten erhältliche Produkt ist bei den Menschen auf der Insel La Réunion besonders beliebt.. Es ist sowohl hinsichtlich des Umfangs als auch des Wertes die erste Referenz der Abteilung. Sein praktisches Format, zum Verzehr bereit, wird von Eltern für Kinder im Alter von ein bis drei Jahren sehr geschätzt.
Jenseits von Vorschriften, Wie bewegen sich Ihre Marken in Richtung einer nachhaltigen Entwicklung? ?
Die Unternehmen Blédina und Nutricia sind als B Corp zertifiziert. Diese unabhängige Zertifizierung, alle drei Jahre erneuert, beurteilt gesellschaftliches Engagement, unternehmensintern, und auf der Umweltebene. Es wird viel daran gearbeitet, recycelte und wiederverwertbare Verpackungen zu entwickeln und den Einsatz von Kunststoffen zu reduzieren.. Wir stellen uns ein, bei Danone, das Ziel, im Jahr 2030 für alle unsere Aktivitäten CO2-Neutralität zu erreichen. Unser Ziel ist es, dass 100 % unserer Verpackungen wiederverwendbar sind, bis 2025 recycelbar oder kompostierbar sein. Ein weiterer Bereich, in dem sich Danone sehr engagiert, ist die regenerative Landwirtschaft.. Letzteres bezeichnet eine Reihe landwirtschaftlicher Praktiken, die auf den Bodenschutz abzielen., Tierschutz, und Unterstützung für Landwirte. Mit dem Ziel, dass bis 2025 100 % unserer in Frankreich angebauten Agrarrohstoffe aus regenerativer Landwirtschaft stammen.
Im Jahr 2020, Danone war das erste börsennotierte Unternehmen, das eine Mission Company wurde. Ist diese Vision des Unternehmens nach dem Wechsel im Management von Danone im letzten Jahr noch relevant? ?
Das duale soziale und wirtschaftliche Projekt ist bei Danone schon seit langem Realität. Schon vor 50 Jahren, Antoine Riboud, Gründer von Danone, hielt in Marseille eine innovative Rede, in der er Führungskräfte dazu aufforderte, eine soziale Rolle zu übernehmen, gesellschaftlich und ökologisch. „Es gibt nur eine Erde. Wir leben nur einmal. Wirtschaftswachstum, Die Marktwirtschaft hat sich verändert, veränderte den Lebensstandard in der westlichen Welt. Es ist unbestreitbar. Aber das Ergebnis ist alles andere als perfekt. » 2017 stellte Danone ein neues Logo und seinen allerersten Unternehmensslogan vor, « Ein Planet. Eine Gesundheit ». Es spiegelt Danones Vision wider, dass die menschliche Gesundheit untrennbar mit der unseres Planeten verbunden ist.. Es ist ein Aufruf an alle Verbraucher und Branchenakteure, sich der Lebensmittelrevolution anzuschließen, eine Bewegung, die darauf abzielt, gesündere und nachhaltigere Konsumgewohnheiten zu fördern. Aus, Nutricia war das erste Medizinunternehmen, das die B-Corp-Zertifizierung erhielt, und Blédina war das größte französische Unternehmen, das ebenfalls eine B-Corp-Zertifizierung erhielt.. Heute, Alle Danone-Unternehmen in Frankreich sind B Corp-zertifiziert. Diese Werte werden von allen unseren Teams getragen und wir sind sehr stolz auf sie !
*IPSOS, Das Treffen, PDM-Lautstärke – GESAMT-AIE (FOOD + LAIT CAM T4 2014 vs. 2021)
