Physischer Handel weiterhin gefragt, Hergestellt in Frankreich und CSR-zertifiziert : eine OpinionWay-Umfrage für Bonial, Pionier und Marktführer für Drive-to-Store in Europa, konzentriert sich auf die Einkaufsvorbereitung und, im Allgemeinen, über die Nutzung und Einstellungen französischer Verbraucher im Bereich Garten und Heimwerken.
Welche Produkte haben die Franzosen in den letzten 12 Monaten gekauft? ? Wie hoch ist das durchschnittliche Budget für Heimwerken oder Gartenarbeit? ? Nach welchen Kriterien entscheiden sich Verbraucher für ein Garten- oder Heimwerkerprodukt?? Wo kaufen sie ein?? Nach welchen Informationen suchen Verbraucher vor dem Kauf? ?… Die Antworten auf diese Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Studie, die von Opinionway mit einem Panel durchgeführt wurde, das die französische Bevölkerung von 5.206 Personen repräsentiert.. Die beiden wichtigsten Erkenntnisse : 87 % der Befragten bevorzugen weiterhin Heimwerker- und Garteneinkäufe in physischen Verkaufsstellen. Und die wirtschaftliche Lage erfordert es, Der Preis bleibt für 94 % von ihnen das zentrale Anliegen, wenn sie sich für eine Marke entscheiden.
Die Franzosen sind große Konsumenten von Heimwerker- oder Gartenprodukten
74 % der Verbraucher haben in den letzten zwölf Monaten mindestens ein Gartenprodukt und 77 % mindestens ein DIY-Produkt gekauft. Darüber hinaus, 54 % geben an, dass sie selbst basteln, um Geld zu sparen. Vorrang haben günstige Einkäufe, aber das Budget bleibt dennoch beträchtlich. In der Tat, Kleinere Ausgaben sind notwendig, vervielfachen sich aber, wenn man sich das durchschnittliche Jahresbudget von 364 Euro für Heimwerken und 221 Euro für Gartenarbeit anschaut. Bei diesen Einkäufen, 45 % von ihnen haben in Beleuchtungsartikel investiert (Ampullen, Leuchten…), einer von drei (34 %) in der Malerei oder Dekoration (33 %) und mehr als jeder vierte in Schrauben (27 %). Gartenseite, Terrasse oder Balkon, sogar drinnen, Vier von zehn Franzosen kauften Blumenerde (42 %) im vergangenen Jahr. Ein Drittel wurde für Pflanzen im Freien ausgegeben (35 %) und ein Viertel für Zimmerpflanzen (26 %).
Die Herkunft der Produkte und die Umwelt stehen im Mittelpunkt
„Hergestellt in Frankreich“ ist für fast jeden dritten Franzosen ein Kaufkriterium für DIY-Produkte (65 %), Europäische Produkte kommen nicht zu kurz. In der Tat, 57 % der Verbraucher geben an, dass sie Produkte bevorzugen, die in der Europäischen Union hergestellt wurden. Parallel zu, 57 % der Franzosen entscheiden sich bei ihrer Wahl für ein umweltfreundliches Produkt.
Der Großteil der Einkäufe erfolgt in Geschäften
Fast neun von zehn Käufern (86 %) haben in den letzten zwölf Monaten ihre Einkäufe für Garten- und Heimwerkerprodukte in einem Ladengeschäft getätigt. Drei Viertel (75 %) haben sich für Marken entschieden, die auf Heimwerken und Garten spezialisiert sind, und ein Viertel (27 %) hin zu einer allgemeinen Marke. Parallel zu, drei von zehn Käufern (31 %) haben ihre Einkäufe online getätigt, hauptsächlich über eine E-Commerce-Seite wie Amazon oder ManoMano (27 %). Wie in der Konfektionswirtschaft, Jetzt kommt der Sekundenzeiger zum Vorschein, allerdings mit weniger Verbrauchern : Nur 6 % der befragten Verbraucher tätigten ihre Einkäufe auf einer solchen Plattform.
Vier Kaufkriterien überwiegen
Wenn 87 % der Franzosen eine Vielzahl von Informationen einholen, bevor sie sich für eine Marke entscheiden, Der Preis bleibt für 94 % von ihnen im Mittelpunkt der Sorgen, Genauso wie interessante Angebote oder Aktionen für mehr als acht von zehn (84 %). Im Allgemeinen, Vier Kriterien überwiegen : die Auswahl der Produkte, die Kosten, Die einfache Erreichbarkeit des Ladens von zu Hause aus und das angenehme Einkaufserlebnis sind daher für neun von zehn Käufern und mehr wichtig (jeweils um 96 %, 94 %, 91 % und 90 %).
Auf der Suche nach guten Angeboten
Der Nutzen der in Geschäften verfügbaren Informationen wird weithin anerkannt : es wird von 85 % der Käufer hervorgehoben. Die Hinweise von Verwandten und Suchmaschinen sind ausgewogen : Mehr als drei Viertel der Käufer halten diese Quellen für nützlich (78 % für jeden von ihnen). Lass sie Papier sein (67 %) oder online (63 %), der Nutzen von Katalogen, Leitfäden und Prospekte ist hoch, wird von mehr als sechs von zehn Käufern anerkannt. An ihrer Seite, Der Nutzenwert von Händler-Websites oder mobilen Anwendungen übertrifft leicht den Wert von Marken-Websites oder mobilen Anwendungen (62 % gegenüber 59 %) und kommt dem der Videos sehr nahe (61 %).
Beliebte Angebote und Aktionen
Zwei Drittel der Käufer (68 %) möchten über digitale Medien über Preise und Aktionsangebote von Heimwerker- und Gartenmarken informiert werden : per E-Mail für 37 %, auf den Websites und mobilen Anwendungen von Marken für 26 %, auf Websites oder mobilen Anwendungen, die Prospekte gruppieren, Kataloge und Werbeangebote von Marken für 19 %. Parallel zu, 56 % möchten weiterhin über Papiermedien informiert werden (durch Kataloge oder Papierbroschüren im Briefkasten für 42 %, über Kataloge oder Papierbroschüren, die für 31 % im Handel erhältlich sind). Menschen ab 50 Jahren sind nach wie vor geschickter im Umgang mit Papier (eine Präferenz für 64 % von ihnen im Vergleich zu 48 % bei den unter 50-Jährigen).
