Audika, Experte, Hörspezialist und Pionier, arbeitet seit mehr als vierzig Jahren mit dieser Überzeugung (wurde sein Slogan) dass „gut hören, es verändert das Leben ». Audika wurde gerade zur beliebtesten Marke der Franzosen in der Kategorie „Netzwerke von Hörzentren“ gewählt..
In Sachen Empathie belegte Audika den ersten Platz auf dem Podium, nach einer Studie, die vom 16. bis 17. November 2022 im OpinionWay-Panel durchgeführt wurde, aus einer repräsentativen Stichprobe der französischen Bevölkerung von 1.003 Personen ab 18 Jahren. „Um das Leben in vollen Zügen zu genießen, Es ist wichtig, gut zu hören. Nachdem wir zum dritten Mal in Folge zum Kundenservice des Jahres* gewählt wurden, Die heutige Anerkennung als Lieblingsmarke der Franzosen ist eine neue Anerkennung der Arbeit, das Engagement und Engagement unserer Teams, die sich vor Ort in unseren 600 Audika-Zentren in Frankreich und an allen unseren Kontaktpunkten zum Ausdruck bringen : unsere Seite, unsere sozialen Netzwerke, usw. ", erklärt Michael Tonnard, CEO von Audika. Laut einer Ifop-Studie vom Dezember 2021, Drei von vier Franzosen kennen die Marke Audika, Pionier bei der Popularisierung von Hörgeräten durch seine Fernsehkampagnen. Nach einem Anruf bei Robert Hossein, dann Annie Duperey, Mit einer musikalischen Werbesaga im Rhythmus des Titels „Don’t stop me now“ der Gruppe Queen setzt Audika nun seine Aufklärungsarbeit fort. „Diese Bekanntheit ist vor allem das Ergebnis unserer großen Nähe zur Öffentlichkeit“, Analyse Michael Tonnard. « Avant, Die Behandlung von Menschen mit Hörproblemen erfolgte im Verborgenen, in den Etagen über den Apotheken. Wir waren Pioniere beim Aufbau eines Netzwerks etablierter Hörzentren. Dadurch ist es nach und nach gelungen, den Beratungsprozess zu entdramatisieren und die Öffentlichkeit zu sensibilisieren.“, er fährt fort.
Erster kostenloser Hörtest
Die Marke Audika ist mittlerweile überall in Frankreich präsent, auch in sehr kleinen Städten. Es besteht die Möglichkeit, einen Termin für eine kostenlose Erstuntersuchung des Hörvermögens durch staatlich geprüfte Hörakustiker zu vereinbaren, die in Zusammenarbeit mit HNO-Ärzten eine individuell auf den Patienten abgestimmte Betreuung bieten.. Andere Sensibilisierungsmaßnahmen : jedes Jahr, im Rahmen seiner Unterstützung der Kampagne für besseres Hören, Kostenlose Vorführungen werden in „Go Banana“-Trucks angeboten, die kreuz und quer durch Frankreich fahren. Senioren sind natürlich die Hauptzielgruppe von Audika. Jedoch, Darüber hinaus hat die Marke mehrere Kompetenzzentren aufgebaut : zusätzlich zu Implantatstangen, Tinnitus und Musikspezialität, Kinderärzte behandeln Hörprobleme von Kindern schon in jungen Jahren. Audika hilft jährlich mehr als 200.000 Menschen, ihre Hörprobleme zu erkennen..
Eine Familienmarke, die global geworden ist
Im Jahr 1976 begann das Audika-Abenteuer, auf Initiative zweier Brüder : Alain und Jean-Claude Tonnard. Audika ist heute die führende Marke für Hörgesundheit in Frankreich.. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 1.400 Mitarbeiter in den 600 eigenen Zentren und im Rahmen seiner Supportfunktionen in Gennevilliers.. Audika wurde 2015 von der dänischen Firma Demant gekauft, Weltmarktführer im Bereich Hörgesundheit. Aber sie behielt ihre Familien-DNA. Michael Tonnard, Sohn eines der Gründer, wurde 2018 zum General Manager von Audika France ernannt. Es ist auch die Marke Audika, die für die gesamte internationale Einzelhandelsaktivität der Demant-Gruppe ausgewählt wurde.. Damit ist es in 130 Ländern präsent und wird von den 18.000 Mitarbeitern der Demant-Gruppe getragen..
* Organisiert seit 2007 von Viseo Customer Insights, Die Wahl zum Kundenservice des Jahres ist eine Auszeichnung, die die Qualität des Kundenservices französischer Unternehmen nach Tätigkeitsbereich würdigt.
LIEBLINGSMARKE DER FRANZOSEN : EINE GARANTIE FÜR QUALITÄT
Seit 2015, Die „Lieblingsmarke der Franzosen“ zeichnet Marken anhand von Verbraucherempfehlungen nach ihrer Kategorie aus. Ein externes Umfrageinstitut vergleicht alle existierenden Marken auf einem Markt. Basierend auf den Ergebnissen dieser Studie, Die Belohnung geht mit der Empathierate an die Marke (Markenähnliche Rate) am höchsten in seiner Kategorie.
